개인정보처리방침

시행일 2026년 10월 27일

복덕제작소(이하 “회사”)는 홈쌤 홈페이지(homessam.com)와 문의 채널을 운영하면서 이용자의 개인정보를 「개인정보 보호법」에 따라 처리합니다. 이 방침은 홈페이지와 문의 채널에만 적용됩니다. 홈쌤 중개사무소가 중개 업무 중 처리하는 개인정보는 해당 중개사무소의 개인정보처리방침을 따릅니다.

1. 처리하는 개인정보 항목과 수집 방법

문의할 때(이메일, 카카오톡 채널): 이름 또는 닉네임, 이메일 주소 또는 연락처, 문의 내용. 이용자가 직접 보낸 정보만 처리합니다.
홈페이지에 접속할 때: 접속 IP 주소, 접속 일시, 브라우저 종류. 홈페이지를 제공하는 과정에서 자동으로 생성됩니다.

홈페이지에는 회원가입이나 입력 양식이 없습니다. 문의 내용에 주민등록번호, 계좌번호 같은 민감한 정보는 적지 말아 주세요.

2. 처리 목적

문의 내용 확인과 답변
홈페이지의 안전한 운영(보안, 장애 대응)

3. 보유 기간

문의 정보: 답변을 마친 날부터 1년 동안 보관한 뒤 파기합니다. 이용자가 삭제를 요청하면 지체 없이 파기합니다.
접속 기록: 호스팅 업체(Cloudflare)의 보관 기준에 따라 보관된 뒤 삭제됩니다.
다른 법령에서 보관을 요구하는 경우에는 그 기간 동안 보관합니다.

4. 파기 절차와 방법

보유 기간이 끝나거나 처리 목적을 이루면 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.

5. 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 동의하거나 법령에 근거가 있는 경우에는 예외로 합니다.

6. 처리 위탁과 국외 이전

회사는 홈페이지 운영과 문의 처리를 위해 아래 업체의 서비스를 이용하며, 이 과정에서 개인정보가 국외로 이전될 수 있습니다.

받는 업체	이전 국가	맡기는 일	이전 항목	이전 시점과 방법	보유 기간
Cloudflare, Inc.	미국 등 업체의 데이터센터 소재국	홈페이지 호스팅, 보안, 이메일 전달	접속 기록, 문의 이메일	접속하거나 메일을 보낼 때 네트워크로 전송	위 3번 기간 또는 업체 보관 기준
Google LLC	미국 등 업체의 데이터센터 소재국	문의 이메일 수신과 보관(Gmail)	이름, 이메일 주소, 문의 내용	메일을 받을 때 네트워크로 전송	위 3번 기간

국외 이전을 원하지 않으면 이메일 문의를 하지 않을 수 있습니다. 이 경우 이메일로는 답변을 드리기 어렵습니다.

7. 카카오톡 채널 문의

카카오톡 채널로 문의하면 ㈜카카오의 개인정보처리방침도 함께 적용됩니다. 회사는 상담 과정에서 이용자가 보낸 정보만 확인합니다.

8. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요구할 수 있습니다.
요청은 아래 개인정보 보호책임자 이메일로 보내 주세요. 확인 후 지체 없이 조치하고 결과를 알려 드립니다.
법정대리인이나 위임받은 사람을 통해서도 요청할 수 있습니다.

9. 안전성 확보 조치

홈페이지 전체에 암호화 통신(HTTPS)을 적용합니다.
문의 정보를 볼 수 있는 사람을 담당자로 제한합니다.
관리 계정은 비밀번호와 추가 인증으로 보호합니다.

10. 쿠키

홈페이지는 이용자 분석이나 광고를 위한 쿠키를 쓰지 않습니다. 호스팅 업체가 보안을 위해 필수 쿠키를 쓸 수 있으며, 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.

11. 개인정보 보호책임자

성명: 이지형 (복덕제작소 대표)
이메일: [email protected]

12. 권익침해 구제 방법

개인정보 침해에 대한 신고나 상담은 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

개인정보침해신고센터: privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118
개인정보분쟁조정위원회: www.kopico.go.kr / 1833-6972
대검찰청: www.spo.go.kr / 국번 없이 1301
경찰청: ecrm.police.go.kr / 국번 없이 182

13. 방침의 변경

이 방침을 바꾸면 시행 7일 전부터 홈페이지에 알립니다.

2026년 10월 27일 제정·시행